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Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 25 septembre 2026
Identification du vendeur
Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre :
- Le site MaillotLand.com
- Et toute personne physique ou morale procédant à un achat sur le site (ci-après « le Client » ou « l'Acheteur »).
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits proposées sur le site MaillotLand, accessible à l'adresse maillotland.com.
Elles définissent les droits et obligations du vendeur et du client dans le cadre des commandes effectuées sur le site.
Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV par le client. Les CGV sont accessibles à tout moment sur le site et peuvent être consultées avant la validation de la commande.
2. Produits
MaillotLand propose notamment des maillots et vêtements de football ainsi que des produits associés.
Chaque fiche produit présente les caractéristiques essentielles du produit, notamment sa description, ses photographies, les tailles, les coloris, les options disponibles et son prix.
Les photographies sont destinées à présenter les produits de manière aussi fidèle que possible. De légères différences de rendu peuvent toutefois exister, notamment en fonction de l'écran utilisé.
Les produits sont proposés dans la limite de leur disponibilité.
En cas d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit après la validation d'une commande, le client en est informé dans les meilleurs délais et peut, lorsque la commande ne peut être exécutée, obtenir le remboursement des sommes versées pour le produit concerné.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros et correspondent au prix applicable au moment de la validation de la commande.
Les éventuels frais supplémentaires, notamment les frais de livraison, sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
MaillotLand se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les modifications de prix ne s'appliquent pas aux commandes déjà validées.
Les offres promotionnelles sont valables pendant la période indiquée et selon les conditions précisées sur le site.
4. Commande
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant la validation définitive, le client peut vérifier le contenu de sa commande, modifier les quantités, supprimer des produits et corriger les éventuelles erreurs de saisie.
La commande devient définitive après validation du panier, acceptation des présentes CGV et confirmation du paiement.
Un email de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée par le client.
MaillotLand peut exceptionnellement refuser ou annuler une commande notamment en cas d'indisponibilité définitive d'un produit, d'erreur manifeste de prix, de problème de paiement ou de suspicion raisonnable de fraude.
Lorsqu'une commande déjà payée est annulée par MaillotLand, les sommes effectivement versées au titre de la commande concernée sont remboursées au client.
5. Paiement
Le paiement est effectué au moment de la validation de la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au cours du processus de commande.
Les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés sur le site. Lorsque le paiement est effectué par l'intermédiaire d'un prestataire spécialisé, les données bancaires du client ne sont pas directement stockées par MaillotLand.
La commande est considérée comme payée après confirmation du paiement par le prestataire concerné.
6. Livraison
Les commandes sont préparées dans un délai indicatif de 3 à 6 jours ouvrés.
Après expédition, le délai indicatif de livraison est de 7 à 8 jours ouvrés.
Le délai total indicatif est donc de 10 à 14 jours ouvrés à compter de la validation de la commande, hors circonstances exceptionnelles.
Un numéro de suivi est communiqué au client lorsqu'il est disponible.
Les délais peuvent exceptionnellement être prolongés en raison de circonstances indépendantes de la volonté de MaillotLand, notamment des perturbations affectant les transporteurs, des événements exceptionnels ou des formalités douanières.
En cas de retard important, le client peut contacter le service client afin d'obtenir des informations sur l'état de sa commande.
Lorsque la livraison n'est pas effectuée dans le délai convenu, le client bénéficie des droits prévus par la réglementation applicable, notamment concernant la fixation d'un délai supplémentaire puis, dans les conditions prévues par la loi, la résolution du contrat.
7. Réception de la commande
Le client est invité à vérifier l'état du colis et du produit lors de sa réception.
En cas de produit reçu endommagé, non conforme à la commande ou présentant un défaut apparent, le client est invité à contacter MaillotLand dans les meilleurs délais en précisant le problème rencontré.
Des photographies peuvent être demandées lorsqu'elles sont utiles à l'examen de la réclamation.
Cette demande ne constitue pas une condition supplémentaire à l'exercice des garanties légales du client.
8. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose d'un délai légal de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision ni à supporter de pénalité.
Lorsque la commande comprend plusieurs produits livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier produit.
Pour exercer son droit de rétractation, le client doit informer MaillotLand de sa décision de manière claire et non ambiguë, notamment par email à :
Le client peut utiliser le formulaire type de rétractation figurant à la fin des présentes CGV, sans que l'utilisation de ce formulaire soit obligatoire.
Après avoir communiqué sa décision de se rétracter, le client dispose d'un délai maximal de 14 jours pour retourner le produit.
Le produit doit être retourné dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Le client peut manipuler le produit uniquement dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. En cas de dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire, la responsabilité du client peut être engagée dans les conditions prévues par la loi.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux exceptions prévues par la réglementation, notamment lorsque la loi exclut expressément ce droit.
9. Frais de retour
Dans le cadre du droit légal de rétractation, les frais directs de retour sont pris en charge par MaillotLand, conformément aux informations communiquées avant la commande.
Lorsque le produit retourné est défectueux, non conforme à la commande ou couvert par une garantie légale, les frais applicables sont traités conformément à la réglementation en vigueur.
10. Politique commerciale de retour de 30 jours
En complément du droit légal de rétractation de 14 jours, MaillotLand propose une politique commerciale permettant, sous certaines conditions, de demander un retour jusqu'à 30 jours après réception du dernier article.
Les conditions de cette politique commerciale sont précisées dans la politique de remboursement et de retour disponible sur le site.
Cette politique commerciale constitue un avantage supplémentaire accordé au client et ne limite, ne remplace ni ne réduit les droits légaux dont bénéficie le consommateur.
11. Remboursement
En cas d'exercice valable du droit de rétractation, MaillotLand rembourse les sommes dues conformément à la réglementation applicable et, en principe, dans un délai maximal de 14 jours à compter de la notification de la rétractation.
Le remboursement peut être différé jusqu'à la récupération du produit ou jusqu'à ce que le client fournisse une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements.
Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction, sauf accord exprès du client pour un autre moyen.
Les frais de livraison standard initiaux sont remboursés dans les conditions prévues par la réglementation. Le supplément correspondant à un mode de livraison plus coûteux choisi par le client n'a pas à être remboursé lorsqu'il dépasse le coût du mode de livraison standard proposé.
12. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment :
-
la garantie légale de conformité ;
-
la garantie légale contre les vices cachés.
La garantie légale de conformité s'applique notamment lorsqu'un produit ne correspond pas à la description donnée, ne possède pas les qualités convenues ou présente un défaut de conformité dans les conditions prévues par la loi.
Pour les biens neufs, la garantie légale de conformité s'applique dans les conditions prévues par les articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation.
Lorsque les conditions légales sont réunies, le consommateur peut notamment demander la réparation ou le remplacement du bien. Lorsque ces solutions ne peuvent être mises en œuvre dans les conditions prévues par la loi, d'autres solutions peuvent être applicables, notamment la réduction du prix ou la résolution du contrat.
Ces garanties légales s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.
Pour toute demande relative aux garanties légales, le client peut contacter :
13. Produits personnalisés
13. Produits personnalisés
MaillotLand propose sur certains produits une option de personnalisation (notamment le flocage d'un nom et/ou d'un numéro choisi par le client).
Conformément à l'article L.221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés. Les produits floqués relèvent de cette exception dès lors que la personnalisation a été effectivement réalisée.
Cette exception est indiquée sur la fiche produit, au niveau de l'option de personnalisation, avant la validation de la commande.
Cette exclusion ne s'applique pas lorsque le produit livré est défectueux, non conforme à la commande, ou résulte d'une erreur imputable à MaillotLand.
14. Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation concernant une commande, un produit, une livraison, un retour ou un remboursement, le client peut contacter MaillotLand :
Email : maillotlandcontact7@gmail.com
Téléphone : 07 51 27 82 84
MaillotLand s'efforce de traiter les demandes dans les meilleurs délais.
En cas de litige, le client est invité à contacter préalablement MaillotLand afin de rechercher une solution amiable.
15. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de l'utilisation du site et du passage d'une commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Cette politique précise notamment les catégories de données collectées, les finalités du traitement, les durées de conservation applicables et les droits dont dispose le client.
16. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments présents sur le site MaillotLand, notamment les textes, photographies, graphismes, éléments visuels et structure du site, est protégé par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, distribution ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite, sauf dans les cas prévus par la loi.
17. Responsabilité
MaillotLand ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation du produit contraire à sa destination ou aux instructions éventuellement fournies.
MaillotLand ne saurait être tenu responsable d'un retard ou d'une inexécution résultant d'un événement répondant aux conditions légales de la force majeure.
Aucune disposition des présentes CGV ne peut avoir pour effet de limiter les droits légaux dont bénéficie le consommateur.
18. Archivage du contrat
Les informations contractuelles relatives à la commande sont conservées conformément aux obligations légales applicables.
Le client peut demander l'accès aux informations relatives à sa commande en contactant MaillotLand à l'adresse :
L'email de confirmation de commande constitue également un récapitulatif des éléments essentiels de la commande.
19. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le consommateur bénéficie des recours prévus par la réglementation applicable.
Avant toute procédure contentieuse, MaillotLand et le client sont invités à rechercher une solution amiable.
20. Formulaire type de rétractation
Le client peut utiliser le formulaire suivant pour exercer son droit de rétractation.
À l'attention de MaillotLand
5 Avenue Georges Clemenceau
92000 Nanterre
France
Email : maillotlandcontact7@gmail.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Produit(s) concerné(s) :
Commandé le :
Reçu le :
Nom du client :
Adresse du client :
Date :
Signature du client (uniquement en cas de notification sur papier) :
